Entrez votre numéro de suivi GKS pour obtenir en un clic le statut, la localisation et la livraison estimée de votre envoi.
Essayez un exemple :
GKS-001234
GKS-005678
GKS-009999
Trois étapes simples pour ne rien manquer du parcours de votre colis.
Votre numéro GKS se trouve sur la confirmation d'envoi envoyée par votre conseiller (format GKS-XXXXXX).
Tapez ou collez le numéro dans le champ de recherche, puis validez. Le résultat apparaît instantanément.
Chaque étape est horodatée et géolocalisée. Vous recevez aussi des mises à jour par e-mail à chaque changement de statut.
Les réponses aux situations les plus courantes. Si la vôtre ne figure pas ici, nos équipes répondent en moins de 24h.
Votre numéro GKS figure sur la confirmation d'envoi reçue par e-mail ainsi que sur votre facture. Si vous ne le retrouvez pas, contactez votre conseiller ou notre support — nous le retrouvons à partir de votre nom et adresse d'expédition.
Les statuts sont mis à jour à chaque scan majeur (enlèvement, consolidation, export, transit, arrivée, dédouanement, livraison). Pour les envois aériens, comptez 4 à 8 scans en moyenne du départ à l'arrivée.
Nos équipes transit & douane gèrent le dédouanement dans chaque pays où nous opérons. Si le statut reste inchangé plus de 72h, contactez votre conseiller qui relance directement la douane locale.
Oui, tant que le colis n'a pas été remis au dernier livreur local. Envoyez votre demande avec votre numéro GKS à sales@gkslogistics.com et nous confirmons la modification sous quelques heures.
Un envoi individuel voyage seul, sur la base d'un planning dédié. Un envoi en groupage est consolidé avec d'autres à destination du même pays — plus économique, avec des fréquences de départ fixes. Les deux modes sont suivis de la même façon ici.
